Pop Avis rust Brusselse handelszaken uit met een contactloos plaatje op de toonbank. De klant houdt zijn telefoon erbij, uw reviewpagina opent zich. Geen app, geen code om te scannen, niets uit te leggen.
Het is geen gebrek aan goede wil. Het is een kwestie van wrijving: tussen de intentie en de gepubliceerde review zitten te veel stappen.
Google openen, de naam van de zaak intikken, de juiste vermelding vinden tussen meerdere resultaten. Drie stappen nog vóór het schrijven begint.
De klant is tevreden op het moment van betalen. Eenmaal buiten denkt hij aan iets anders. De intentie verdwijnt binnen enkele minuten.
Hardop om een review vragen is ongemakkelijk, voor u én voor uw team. Een zichtbaar plaatje stelt de vraag in uw plaats.
Het Pop Avis-plaatje bevat een contactloze chip — dezelfde technologie als contactloos betalen. De klant houdt zijn telefoon erbij, er verschijnt een melding, hij tikt erop. Uw Google-reviewpagina staat al voor hem open.
Pop Avis is geen voorwerp dat we u opsturen. Het is een dienst, met iemand erachter.
Ik kom langs, zonder lange afspraak of commerciële presentatie. U houdt uw eigen telefoon bij het plaatje en ziet het resultaat live. Vijf minuten volstaan om te weten of het u interesseert.
Vóór elke installatie noteer ik uw aantal Google-reviews en uw gemiddelde score van die dag, met datum. Dat is de enige manier om eerlijk te meten wat het plaatje u oplevert, in plaats van cijfers te beloven.
Ik programmeer de chip met de exacte link naar uw vermelding, plaats het plaatje op de meest zichtbare plek vanaf de kassa, en test het voor uw ogen. Ik vertrek nooit zonder dat het werkt.
Ik kom enkele weken later terug om te vergelijken met de beginmeting en indien nodig bij te sturen — de plaats van het plaatje verandert vaak alles. Een probleem ondertussen? U schrijft me, ik kom langs.
Hoe directer het contact met de klant, hoe beter het plaatje werkt.
Geen abonnement, geen softwarelicentie, geen contract om op te zeggen. U betaalt één keer, het plaatje is van u.
Gratis en vrijblijvende demonstratie vóór elke aankoop.
Sommige oplossingen op de markt filteren reviews: de tevreden klant wordt naar Google gestuurd, de ontevreden klant naar een privéformulier. Deze praktijk is verboden door Google en stelt uw vermelding bloot aan sancties.
Het materiaal is overal online te vinden. Wat het verschil maakt, is de dienst eromheen.
Ik kom persoonlijk langs voor elke installatie. Hoe dichter u woont, hoe sneller de opvolging.
Ja. Google verbiedt het filteren van reviews, dat wil zeggen tevreden klanten naar Google sturen en ontevreden klanten elders. Pop Avis doet dit niet: het plaatje opent uw reviewpagina voor alle klanten, zonder enige selectie. Dit is het enige conforme gebruik, en het enige dat uw vermelding duurzaam beschermt.
Nee. NFC-technologie zit ingebouwd in alle recente smartphones, zowel iPhone als Android — dezelfde technologie als contactloos betalen. De klant houdt zijn telefoon erbij, er verschijnt een melding, hij tikt erop. Meer is het niet.
Toestellen van meer dan zeven of acht jaar oud reageren mogelijk niet. Dit blijft een minderheid en verhindert de andere klanten niet om een review achter te laten. Op aanvraag voeg ik een QR-code toe aan het plaatje als back-upoplossing.
U schrijft me en ik pas de bestemming op afstand aan. Het plaatje blijft hetzelfde, u hoeft niets te doen, en er is geen verplaatsing nodig. Precies daarom bevat het plaatje uw Google-link niet vast ingebakken.
Ik beloof geen cijfer, en ik wantrouw wie dat wel doet. Het plaatje verwijdert de belangrijkste hindernis — de klant die een review zou willen achterlaten maar uw vermelding niet gaat opzoeken. Het resultaat hangt vervolgens af van uw activiteit, uw klantenvolume en de plek waar het plaatje hangt. Daarom neem ik uw reviews op vóór de installatie: u oordeelt op basis van echte cijfers.
Ja. Het plaatje, de uitleg en de opvolging zijn beschikbaar in het Frans en het Nederlands. In Brussel is dat vaak nodig om alle klanten te bereiken.
Eén jaar op elk defect van de chip of de drager: als het plaatje stopt met werken zonder opzettelijke schade, vervang en herinstalleer ik het gratis.
Ik kom langs in uw zaak, u test het plaatje met uw eigen telefoon, en u beslist daarna. Dit is gratis en vrijblijvend.